Производ: 5-хлоро-1-инданон
БРОЈ НА КАС: 42348-86-7
EINECS БР.: 610-016-5
Молекуларна формула: C9H7ClO
Молекуларна тежина: 166,6
Чистота: 99%
Карактер Бел кристал
Апликација: Инсектицид индометацин среден, фармацевтски среден
Пакување: 25кг / вреќа
П: Како се однесувате на квалитетот на жалбата?
Имаме процедури за постапување со жалби на клиенти, копирајте на следниов начин:
4.1.1 Одделот за продажба е одговорен за собирање информации за жалби на клиенти и за постапување со жалби на клиенти поради неинтриензен квалитет на производот; Собраните информации за поплаки се пренесуваат на одделот за контрола на квалитетот навремено. Одделот за управување со квалитет е одговорен за постапување со поплаки за квалитетот на производот. Ракувачите треба да имаат богато професионално знаење и работно искуство и да можат објективно да ги проценуваат мислењата на клиентите.
4.1.2 Сите коментари на клиентите веднаш се доставуваат до управувачот со жалби на клиентите и никој друг не може да ги води без овластување.
4.1.3 По приемот на жалбата на клиентот, управувачот треба веднаш да ја открие причината за жалбата, да ја процени, да ја утврди природата и видот на проблемот и да преземе навремени мерки за справување со истата.
4.1.4Кога одговарате на клиенти, мислењата за обработка треба да бидат јасни, јазикот или тонот да бидат умерени, така што клиентите разбираат и лесно се прифаќаат како принцип.
4.2. Евиденција за поплаки на клиенти
4.2.1 Сите поплаки на клиентите треба да бидат евидентирани во писмена форма, вклучувајќи име на производ, број на серија, датум на жалба, метод на жалба, причина за жалба, мерки за третман, резултати од третманот итн.
4.2.2 Одржувајте анализа на трендот на поплаки на клиенти. Доколку има несакани трендови, идентификувајте ги основните причини и преземете соодветни корективни активности.
4.2.3. Записите за поплаки на клиентите и другите релевантни информации се водат и чуваат.